En Cerra respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información facilitada a través de www.cerra.es, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Cerra no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos, de conformidad con el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679, pero todo lo referente a la protección de datos será gestionado por el titular, José Cerra Moreno.
El uso de esta página web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad, la cual se complementa con los siguientes documentos de nuestro sitio web:
- Política de Cookies.
- Envíos y Devoluciones.
- Términos y Condiciones.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: José Cerra Moreno
- NIF: 09428133L
- Domicilio: C/ Gil de Jaz, 14 – Bajo, 33004 Oviedo (Asturias), España
- Teléfono: 985 24 31 14
- Correo electrónico: info@cerra.es
- Página web: www.cerra.es
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo del uso que realice de nuestra página web, podremos tratar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos fiscales cuando sean necesarios para la facturación.
- Historial de pedidos, devoluciones y consultas.
- Datos facilitados mediante formularios de contacto.
- Datos derivados de comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
- Información técnica de navegación obtenida mediante cookies, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.
Cerra únicamente solicitará los datos estrictamente necesarios para la correcta prestación de los servicios ofrecidos. Los datos personales tratados dependerán de la relación que el usuario mantenga con Cerra y de los servicios utilizados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de productos realizada a través de la tienda online.
- Tramitar pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías.
- Gestionar el registro y mantenimiento de la cuenta de cliente.
- Atender consultas, solicitudes de información o incidencias.
- Dar respuesta a reclamaciones y ejercer labores de atención al cliente.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Mejorar el funcionamiento de la página web y analizar el comportamiento de navegación mediante herramientas de analítica, siempre que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, novedades o lanzamientos únicamente cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
- Gestionar la prevención del fraude y garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de la tienda online.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679, sobre la base de la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y, cuando proceda, el interés legítimo del responsable del tratamiento, entre otras:
- La ejecución del contrato de compraventa solicitado por el cliente.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
- El consentimiento otorgado por el interesado cuando resulte necesario.
- El interés legítimo de Cerra para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la página web, prevenir el fraude y atender adecuadamente a sus clientes.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa que resulte de aplicación y, una vez transcurridos dichos plazos, serán suprimidos o, cuando proceda, anonimizados conforme a la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados, cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, a:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para la gestión de los cobros.
- Proveedores tecnológicos responsables del alojamiento web, mantenimiento, seguridad, comunicaciones electrónicas y funcionamiento de la tienda online.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
En todos los casos, los datos se comunicarán únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales, aplicando las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Los proveedores que actúen por cuenta de Cerra tendrán la condición de encargados del tratamiento y tratarán los datos únicamente siguiendo las instrucciones del responsable, habiéndose suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.
Cerra no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del interesado, salvo obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Cerra pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o realizar tratamientos internacionales de datos.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
En caso de utilizar proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o mecanismos equivalentes reconocidos por la Comisión Europea, las transferencias se realizarán conforme a dichas garantías cuando resulte aplicable.
8. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales. De conformidad con la normativa vigente, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos previstos legalmente.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario podrá dirigirse al responsable del tratamiento mediante:
- Correo electrónico: info@cerra.es
- Dirección postal: José Cerra Moreno C/ Gil de Jaz, 14 – Bajo 33004 Oviedo (Asturias), España
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. Cerra podrá solicitar información adicional que permita verificar su identidad, únicamente cuando resulte necesario para evitar accesos no autorizados a sus datos.
Cerra responderá a las solicitudes en el plazo máximo de un mes desde su recepción, salvo que la normativa permita una ampliación del plazo en función de la complejidad de la solicitud
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de la información
Cerra adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad total, por lo que Cerra no puede asegurar la invulnerabilidad total de sus sistemas frente a ataques externos, aunque aplica las medidas razonablemente exigibles para minimizar dichos riesgos.
11. Menores de edad
Esta página web no está dirigida específicamente a menores de 14 años, por lo que estos no podrán facilitar datos personales a través de este sitio web sin la autorización de sus padres o representantes legales. En el caso de compras realizadas por menores de edad, Cerra podrá solicitar la correspondiente autorización cuando resulte necesaria.
Si Cerra tuviera conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas necesarias para proceder a su eliminación cuando resulte legalmente procedente.
12. Comunicaciones comerciales
Cerra únicamente enviará comunicaciones comerciales, promociones, novedades o información sobre sus productos cuando exista consentimiento del usuario o cuando la normativa vigente permita dicho envío.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace habilitado en los correos electrónicos comerciales o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
13. Redes sociales
Cerra mantiene perfiles oficiales en distintas redes sociales con la finalidad de informar sobre productos, promociones, novedades y mantener una comunicación con sus clientes y seguidores.
La interacción de los usuarios con dichos perfiles estará sujeta tanto a la presente Política de Privacidad como a las condiciones de uso y políticas de privacidad de la correspondiente red social.
Cerra no utilizará la información obtenida a través de dichas plataformas para finalidades distintas de las permitidas por sus propias herramientas o por la legislación vigente. La simple interacción con los perfiles oficiales de Cerra no implica que exista una relación contractual con el usuario.
14. Cookies y otras políticas del sitio
La utilización de cookies en este sitio web se regula mediante la correspondiente Política de Cookies, donde el usuario podrá consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y opciones de aceptación o rechazo del consentimiento.
Asimismo, el tratamiento de los datos personales derivado de los procesos de envío, entrega, cambios y ejercicio del derecho de desistimiento se complementa y coordina con lo dispuesto en nuestro documento de Envíos y Devoluciones.
15. Enlaces a sitios web de terceros
Esta página web puede contener enlaces a sitios web externos gestionados por terceros.
Cerra no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios web, recomendando al usuario consultar las condiciones específicas de cada uno de ellos antes de facilitar cualquier dato personal.
Una vez el usuario abandone www.cerra.es, Cerra dejará de ser responsable del tratamiento de datos realizado por dichos terceros.
16. Conservación y actualización de la información
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados.
En caso de producirse modificaciones en los datos facilitados, será responsabilidad del usuario comunicar dichos cambios para mantener la información correctamente actualizada.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
Cerra podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos realizados.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier actualización.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales puede ponerse en contacto con nosotros:
- José Cerra Moreno
- Domicilio: C/ Gil de Jaz, 14 – Bajo, 33004 Oviedo (Asturias), España
- Teléfono: 985 24 31 14
- Correo electrónico: info@cerra.es
Asimismo, si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que estime oportuno.
Envío de currículums por WhatsApp y otros medios de contacto
Si decides enviarnos tu currículum vitae a través de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto facilitado por Cerra, tus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar tu candidatura y participar en los procesos de selección de personal presentes o futuros.
El envío voluntario del currículum implica que has leído esta Política de Privacidad y que has sido informado sobre el tratamiento de tus datos personales para dicha finalidad.
Los datos se conservarán durante un plazo máximo de doce (12) meses desde su recepción, salvo que solicites su supresión con anterioridad o exista una obligación legal que exija un plazo distinto.
Podrás ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos indicados en la presente Política de Privacidad.
Última actualización: Julio de 2026